BS Academy, s.r.o. · účinné od 23. 9. 2026
BS Academy, s.r.o.
Sídlo: Žitná 3519/5, 900 25 Chorvátsky Grob
IČO: 53 098 901 · DIČ: 2121275607 · IČ DPH: SK2121275607
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 146024/B
E-mail: info@bsacademy.sk · Telefón: +421 907 573 215
Web: www.barbarasviezena.sk
(ďalej len „predávajúci“). Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a objednávateľa pri poskytovaní vzdelávacích služieb a predaji digitálneho obsahu prostredníctvom webového portálu barbarasviezena.sk a stránok, ktoré naň nadväzujú.
Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u predávajúceho objedná službu alebo digitálny obsah. Spotrebiteľom je objednávateľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP, ktoré priznávajú práva spotrebiteľovi, sa na objednávateľa - podnikateľa nevzťahujú.
Predávajúci ponúka najmä:
Všetky služby majú vzdelávací a rozvojový charakter. Nie sú zdravotnou starostlivosťou, psychoterapiou ani náhradou lekárskej alebo psychologickej pomoci.
Vyplnenie kvalifikačného formulára na webe ani rezervácia úvodného rozhovoru nie sú objednávkou. Ide o nezáväzný prejav záujmu, na základe ktorého predávajúci objednávateľa kontaktuje.
Zmluva sa uzatvára odoslaním záväznej objednávky prostredníctvom objednávkového formulára (stlačením tlačidla s označením „Objednávam s povinnosťou platby“ alebo s obdobným významom), alebo potvrdením objednávky dohodnutej na úvodnom rozhovore zo strany predávajúceho e-mailom. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom na adresu uvedenú objednávateľom.
Objednávateľ zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke. Objednávateľ - podnikateľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že do zmluvného vzťahu vstupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a sú konečné. Cena výcviku je uvedená v ponuke výcviku a v objednávkovom formulári. Cenu možno uhradiť jednorazovo alebo, ak to ponuka umožňuje, v mesačných splátkach; počet a výška splátok sú uvedené v objednávke.
Platba prebieha bankovým prevodom na základe faktúry alebo online platobnou kartou či prevodom cez platobnú bránu GoPay (GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika). Platobné údaje zadáva objednávateľ priamo v zabezpečenom rozhraní platobnej brány; predávajúci k nim nemá prístup. Daňový doklad predávajúci doručí objednávateľovi e-mailom.
Pri splátkach je objednávateľ povinný uhrádzať jednotlivé splátky v dohodnutých termínoch. Ak je objednávateľ v omeškaní s úhradou splátky dlhšie ako 14 dní, je predávajúci oprávnený pozastaviť prístup do členskej sekcie a k stretnutiam až do úhrady. Povinnosť uhradiť celú cenu výcviku tým nie je dotknutá. Neoprávnené spätné žiadosti o vrátenie platby (chargeback) sa považujú za podstatné porušenie týchto VOP.
Prístup do členskej sekcie predávajúci sprístupní najneskôr v deň začiatku výcviku uvedený v ponuke, po úhrade ceny alebo prvej splátky. Moduly sa sprístupňujú postupne podľa harmonogramu výcviku, pretože na seba nadväzujú.
Online stretnutia (mentoringy, otázky a odpovede, koučovacie nácviky) prebiehajú v termínoch, ktoré predávajúci oznámi účastníkom vopred e-mailom alebo v členskej sekcii. Zo stretnutí sa vyhotovujú záznamy, ktoré sú účastníkom dostupné v členskej sekcii. Predávajúci si vyhradzuje právo primerane zmeniť termín stretnutia alebo lektora (napríklad z dôvodu choroby); o zmene účastníkov včas informuje a ponúkne náhradný termín alebo záznam.
Záverečné osobné stretnutie sa koná v termíne a na mieste, ktoré predávajúci oznámi najneskôr 30 dní vopred. Cestovné náklady a ubytovanie si účastník hradí sám.
Certifikát o absolvovaní získa účastník, ktorý absolvoval výcvik a zúčastnil sa záverečného osobného stretnutia, na ktorom si s lektormi prejde svoju pripravenosť. Certifikát nie je štátom uznaným dokladom o vzdelaní ani oprávnením na výkon zdravotníckeho povolania.
Prístup k materiálom trvá počas výcviku a ďalších 12 mesiacov od jeho skončenia. Prístupové údaje sú neprenosné a určené výhradne účastníkovi uvedenému v objednávke; ich sprístupnenie tretej osobe je podstatným porušením týchto VOP.
Na účasť potrebuje účastník zariadenie s aktuálnym internetovým prehliadačom, stabilné internetové pripojenie, kameru a mikrofón (pre online stretnutia) a e-mailovú schránku. Predávajúci nezodpovedá za nedostupnosť služby spôsobenú zariadením alebo pripojením účastníka ani za výpadky platforiem tretích strán.
Registráciou na bezplatný webinár vzniká medzi predávajúcim a účastníkom zmluva o bezplatnom poskytnutí služby. Účastník dostane odkaz na pripojenie e-mailom; odkaz je určený len jemu. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín, program alebo lektora webinára, prípadne webinár zrušiť; účastníkov o tom informuje e-mailom. Záznam z webinára, ak je vyhotovený, je dostupný v rozsahu a po dobu, ktoré predávajúci oznámi (spravidla 24 hodín).
Úvodný rozhovor rezervovaný cez online kalendár je bezplatný a nezáväzný. Účastník môže termín zmeniť alebo zrušiť prostredníctvom odkazu v potvrdzovacom e-maile. Predávajúci si vyhradzuje právo rozhovor neposkytnúť, ak z odpovedí v kvalifikačnom formulári vyplýva, že výcvik pre záujemcu nie je vhodný.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy, a to e-mailom na info@bsacademy.sk alebo listom na adresu sídla predávajúceho. Môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie odoslané v jej posledný deň. Predávajúci vráti prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení rovnakým spôsobom, akým ich spotrebiteľ uhradil, ak sa nedohodnú inak.
Výcvik a ďalšie programy so stretnutiami: ak sa výcvik začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie (spotrebiteľ odoslaním objednávky výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty), je spotrebiteľ pri odstúpení povinný uhradiť predávajúcemu cenu za plnenie skutočne poskytnuté do dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to pomerne k celkovej cene. Po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká.
Digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči (e-booky, záznamy, samostatné online kurzy bez stretnutí): spotrebiteľ odoslaním objednávky výslovne súhlasí so sprístupnením obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že sprístupnením obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Objednávateľ - podnikateľ právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku nemá.
Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, ak objednávateľ neuhradí cenu alebo splátku ani v dodatočnej lehote 14 dní, ak objednávateľ podstatne poruší tieto VOP (najmä články 5, 9 a 10), alebo ak sa do výcviku neprihlási minimálny počet účastníkov potrebný na jeho otvorenie. V poslednom prípade predávajúci vráti objednávateľovi všetky prijaté platby do 14 dní, alebo mu so súhlasom objednávateľa ponúkne náhradný termín výcviku.
Pri podstatnom porušení týchto povinností je predávajúci oprávnený účastníka z výcviku vylúčiť bez nároku na vrátenie ceny.
Všetok obsah výcviku, kurzov a digitálnych produktov (videá, audio, skriptá, pracovné listy, prezentácie, metodika, záznamy stretnutí) je autorským dielom predávajúceho alebo jeho lektorov. Objednávateľ získava nevýhradné, neprenosné právo používať obsah výhradne pre vlastnú potrebu a vlastnú odbornú prax. Kopírovanie, šírenie, predaj, verejné sprístupňovanie alebo použitie obsahu na tvorbu vlastných vzdelávacích produktov je bez písomného súhlasu predávajúceho zakázané.
Certifikát o absolvovaní oprávňuje účastníka označovať sa ako absolvent výcviku Profesionálny nutričný koučing; neoprávňuje ho používať názov, logo alebo materiály BS Academy pri vlastnom vzdelávaní tretích osôb.
Obsah služieb má vzdelávací charakter. Predávajúci nezaručuje objednávateľovi konkrétne výsledky - počet klientov, výšku príjmu ani výsledky jeho klientov. Tie závisia od aktivity, schopností a podmienok objednávateľa.
Odporúčania z výcviku nie sú zdravotnou starostlivosťou. Účastník je pri práci s vlastnými klientmi povinný postupovať v medziach svojej kvalifikácie a platných právnych predpisov a v prípade zdravotných ťažkostí klienta odporučiť mu lekára.
Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť členskej sekcie alebo online stretnutí spôsobenú výpadkom platforiem tretích strán; chýbajúce plnenie nahradí záznamom alebo náhradným termínom.
Ak služba alebo digitálny obsah nezodpovedá zmluve (napríklad nefunkčný prístup do členskej sekcie, chýbajúci modul, neposkytnuté stretnutie bez náhrady), môže objednávateľ uplatniť reklamáciu e-mailom na info@bsacademy.sk alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. V reklamácii uvedie, čo reklamuje a ako žiada reklamáciu vybaviť. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení informuje objednávateľa e-mailom.
Dôvodom reklamácie nemôže byť nespokojnosť s obsahovou náplňou služby, ak zodpovedá ponuke, ani nedosiahnutie očakávaných výsledkov.
Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia, alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).
Orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
Spracúvanie osobných údajov objednávateľa a účastníkov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webe predávajúceho.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a objednávateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a v prípade objednávateľa - podnikateľa Obchodným zákonníkom. Komunikácia prebieha prednostne e-mailom; e-mail sa považuje za doručený dňom odoslania na adresu uvedenú v objednávke.
Predávajúci môže tieto VOP zmeniť. Zmena sa zverejní na webe najmenej 7 dní pred nadobudnutím účinnosti; na zmluvy uzavreté pred účinnosťou zmeny sa vzťahujú VOP účinné v čase uzavretia zmluvy. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 23. 9. 2026 a nahrádzajú VOP účinné od 1. 1. 2021.